Question 1

Apa beda percobaan generate dan Foto Siap Cetak?

Accepted Answer

Percobaan generate dipakai untuk membuat atau mencoba hasil foto baru. Foto Siap Cetak dipakai saat memilih hasil final untuk menghapus watermark dan mengunduh kualitas tinggi.

Question 2

Kapan percobaan generate terpakai?

Accepted Answer

Setiap kali kamu generate hasil baru, satu percobaan generate berkurang. Kalau ingin mencoba lagi, re-generate juga memakai saldo percobaan generate.

Question 3

Kapan Foto Resmi terpakai?

Accepted Answer

Saat kamu menjadikan foto sebagai final (hapus watermark + download kualitas tinggi), 1 Foto Resmi akan berkurang.

Question 4

Bagaimana cara top up kredit?

Accepted Answer

Buat akun terlebih dahulu, pilih paket di halaman pricing ini, lalu selesaikan pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, kredit akan otomatis bertambah di akunmu.

Question 5

Apa yang terjadi kalau percobaan generate habis?

Accepted Answer

Kamu tidak bisa generate hasil baru sampai top up. Hasil yang sudah dibuat tetap bisa kamu lihat selama masa penyimpanan berlaku.

Question 6

Apa yang terjadi kalau Foto Resmi habis?

Accepted Answer

Kamu tidak bisa menjadikan foto sebagai final atau menghapus watermark sampai top up. Preview masih bisa dilihat dan didownload versi gratisnya.

Question 7

Apakah foto tetap tersimpan kalau kredit habis?

Accepted Answer

Final image kamu disimpan tanpa batas di akun, sedangkan hasil preview lain hanya disimpan hingga 30 hari setelah proses selesai.

Question 8

Apakah kredit memiliki masa berlaku?

Accepted Answer

Kredit yang dibeli di PasPoto tidak memiliki masa kedaluwarsa. Kredit akan tetap tersimpan di akun kamu selama akun masih aktif, dan bisa digunakan kapan saja tanpa batas waktu.

Question 9

Bagaimana kebijakan pengembalian dana (refund)?

Accepted Answer

Kami memberikan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari setelah pembelian untuk kredit yang belum digunakan. Jika kredit sudah digunakan untuk memproses foto, pengembalian dana tidak dapat dilakukan.

Question 10

Apakah kebijakan ini bisa berubah?

Accepted Answer

PasPoto berhak mengubah kebijakan kredit dan pengembalian dana ini. Jika ada perubahan, kami akan memberitahukan minimal 30 hari sebelumnya melalui email atau pengumuman di platform.

PasPoto Credit Packages

Solo Shot

Photo Pack

Group Deal

FAQ PasPoto

PasPoto Credit Packages

Solo Shot

Photo Pack

Group Deal

FAQ PasPoto

What's the difference between generate attempts and print-ready photos?

When are generate attempts used?

When is Official Photos used?

How do I top up credits?

What happens if generate attempts run out?

What happens if Official Photos runs out?

Are my photos saved if credits run out?

Do credits expire?

What is your refund policy?

Can this policy change?